介護タクシー日報 サポート
「介護タクシー日報」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。
お問い合わせ
不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームよりお送りください。
ご返信までお時間をいただく場合があります。いただいた内容は、今後の改善の参考にさせていただきます。
よくあるご質問
Q. Pro版を購入できないときは？
購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください
すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じ Apple ID の端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。
Q. 無料版とPro版の違いは？
無料版では日報を3件まで作成でき、すべてのPDF（乗務記録・点呼記録簿・事故記録簿・乗務員等台帳・月次営収）に「SAMPLE」透かしが入ります。Pro版（買い切り）を購入すると、日報作成が無制限になり、透かしなしのPDF出力、明細CSVの書き出し、屋号ロゴの埋め込みが利用できます。
Q. 法定の保存年限に対応していますか？
アプリ内の記録は削除しない限り保存され続けます。乗務記録・点呼記録は1年間、事故記録・乗務員等台帳（運転者等でなくなった場合）は3年間の保存が求められます。バックアップ機能で定期的に書き出しておくと、機種変更や端末故障の際も安心です。
Q. 機種変更のときデータは引き継げますか？
設定 → バックアップから全データを1ファイルに書き出し、新しい端末で読み込むことで移行できます。Pro版の購入状態は、同じ Apple ID なら「購入を復元」で引き継げます。
Q. 利用者の名前を入れても大丈夫ですか？
利用者名を含むすべての記録は端末内にのみ保存され、開発者や外部のサーバーへ送信されることはありません。利用者名は任意入力です。運用上の管理には、ご自身の事業の個人情報の取扱いルールに従ってください。