予約帳サポート

「予約帳」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

お問い合わせ

不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームよりお送りください。

ご返信までお時間をいただく場合があります。いただいた内容は、今後の改善の参考にさせていただきます。

よくあるご質問

Q. Pro版を購入できないときは？

購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store / Google Play）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。

Android（Google Play）の場合

端末を再起動し、もう一度お試しください
Play ストアアプリ → 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
端末に複数の Google アカウントを登録している場合は、本アプリをインストールしたときと同じアカウントが Play ストアで選ばれているかご確認ください
コンビニ払い・キャリア決済をご利用の場合、お支払いが完了するまで購入内容は有効になりません。Play ストアの「注文履歴」で状態をご確認ください

iOS（App Store）の場合

端末を再起動し、もう一度お試しください
「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください

すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じアカウントの端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。

Q. 無料版とPro版の違いは？

無料版では予約を 20 件まで登録でき、PDF の予約表に「SAMPLE」透かしが入ります。Pro版（買い切り）を購入すると、予約の登録が無制限になり、透かしなしの PDF を出力できます。それ以外の機能（通知・カレンダー・色ラベル・バックアップなど）は無料版でもすべて使えます。

Q. 通知が届きません

「設定 → 通知」でアプリ内の通知が ON になっているか、端末の「設定」でアプリの通知が許可されているかをご確認ください。通知は「前日の夜」「当日の朝」「開始の n 分前」から選べ、それぞれの時刻を変更できます。予約ごとに通知のオン/オフも切り替えられます。キャンセル・完了にした予約は通知されません。

Q. 「仮予定」と「確定」はどう使い分けますか？

お客様から打診があった段階では「仮予定」、日時が決まったら「確定」に切り替える使い方を想定しています。仮予定はカレンダーや一覧で色の薄いチップで表示され、決まった予定と区別できます。当日が終わったら「完了」、取りやめになったら「キャンセル」にしておくと、予約表 PDF にもその状態で印字されます。

Q. 機種変更のときデータは引き継げますか？

設定 → バックアップから全データを 1 ファイルに書き出し、新しい端末で読み込むことで移行できます。Pro版の購入状態は、購入時と同じアカウント（iOS は Apple ID / Android は Google アカウント）なら「購入を復元」で引き継げます。

Q. お客様の名前や連絡先を入れても大丈夫ですか？

予約者名や連絡先メモを含むすべての記録は端末内にのみ保存され、開発者や外部のサーバーへ送信されることはありません。運用上の管理には、ご自身の事業の個人情報の取扱いルールに従ってください。

Q. Android版はありますか？

iOS 版と Android 版を同時に準備しています。公開後にこのページとアプリ紹介ページにストアのリンクを掲載します。

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