害獣駆除レポート サポート
「害獣駆除レポート」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。
お問い合わせ
不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。
ご返信のため、フォームでは返信用メールアドレスとご利用の OS の入力をお願いしています。いただいた内容は今後の改善の参考にもさせていただきます。
よくあるご質問
Q. Pro版を購入できないときは？
購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store / Google Play）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。
Android（Google Play）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- Play ストアアプリ → 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 端末に複数の Google アカウントを登録している場合は、本アプリをインストールしたときと同じアカウントが Play ストアで選ばれているかご確認ください
- コンビニ払い・キャリア決済をご利用の場合、お支払いが完了するまで購入内容は有効になりません。Play ストアの「注文履歴」で状態をご確認ください
iOS（App Store）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください
すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じアカウントの端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② お使いの端末名と OS バージョン ③ すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。
Q. 無料版とPro版の違いは？
| 項目 | 無料版 | Pro版 |
|---|---|---|
| 案件数 | 3件まで | 無制限 |
| PDFの透かし | あり | なし |
| テンプレート | 作業報告書のみ | 3 種（作業報告書・補助金完了報告書・再発保証書） |
| PDFへの社ロゴ表示 | なし | あり（表紙＋各ページヘッダ） |
Pro版は買い切り（¥800）です。サブスクリプション（月額・年額）ではありません。
Q. Pro版を購入しましたが、別の端末で使えますか？
同じ Apple ID（iOS）または Google アカウント（Android）でログインしている端末であれば、「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。
Q. 1 案件に何件まで対象（侵入箇所 × 害獣）を登録できますか？
上限はありません。1 件の物件に、天井裏 × ハクビシン・床下 × イタチ・軒先 × コウモリなど、侵入箇所と対象害獣の組み合わせを複数登録できます。
Q. どんな害獣・侵入箇所を記録できますか？
対象害獣（ハクビシン・アライグマ・イタチ・コウモリ・ネズミ・その他）と、侵入箇所（天井裏・床下・軒先・通風口・基礎の隙間・屋根の破風など）をフリー入力で記録できます。一度入力した内容は履歴から呼び出せるため、次回以降の入力も簡単です。
Q. 撮影段階にはどんな種類がありますか？
被害状況・痕跡や糞・侵入口・封鎖後・捕獲・清掃や消毒・全体の各段階で写真を整理できます。撮影の流れに沿ってタブを切り替えるだけで、報告書に必要な写真が自然にそろいます。
Q. 補助金の完了報告書には何を記載できますか？
施工前後の写真・捕獲写真・領収書欄・捕獲頭数の集計に加え、対象害獣・侵入箇所・捕獲方法・わな設置数などを記載できます。自治体の有害鳥獣対策補助金の完了報告にお使いいただけます。書式や必要項目は自治体ごとに異なるため、提出前に申請先の様式をご確認のうえ、必要な内容を入力してください。
Q. 侵入口を塞いだ証拠（封鎖の before / after）を強調したいのですが？
侵入口は撮影段階タブの「侵入口」、塞いだ後は「封鎖後」にあり、Pro 版の 補助金完了報告書／再発保証書 テンプレートでは before / after を対比した専用ページに掲載されます。各写真には撮影日時が自動で付与されるため、「いつ・どこを塞いだか」を証跡として残せます。再発保証の根拠や、再発時のクレーム防止にご活用ください。
Q. 捕獲頭数やわなの設置数は記録できますか？
はい。対象ごとに捕獲方法（箱わな・くくりわな等）・わな設置数・捕獲頭数を記録できます。補助金完了報告書では、案件全体の捕獲頭数を集計して表示します。
Q. 再発保証書には何を記載できますか？
保証期間・保証対象・免責事項に加え、施工店名・連絡先、次回点検案内などを記載できます。保証期間は「なし／3ヶ月／6ヶ月／1年／3年」などから、免責は「新たな侵入口からの再侵入／天災による損壊／顧客側の改修に起因するもの」などのテンプレートから選べます。
Q. 有害鳥獣捕獲許可番号は印字できますか？
はい。「設定」画面に有害鳥獣捕獲許可番号・施工店名・連絡先を登録すると、各 PDF のフッタに自動で印字されます。適正な手続きで駆除を行う業者であることを、報告書で示せます。
Q. 駆除前の被害状況の写真を強調したいのですが？
被害状況は撮影段階タブの先頭にあり、Pro 版の補助金完了報告書／再発保証書では「駆除前の被害状況」のページに掲載されます。各写真には撮影日時が自動で付与されるため、「施工前から元々あった被害」であることを証跡として残せます。「この被害は施工でついたのでは」というクレームの防止にご活用ください。
Q. データはどこに保存されていますか？
すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。
Q. データをバックアップできますか？
はい。「設定」画面の 「バックアップを作成（書き出し）」 から、全案件・写真・設定を 1 つのファイルに書き出せます。書き出したファイルは、端末内・iCloud Drive・Google ドライブ・メール添付などお好みの場所に保存できます。機種変更や別の端末への移行時は、新しい端末で 「バックアップから復元（読み込み）」 を選び、そのファイルを読み込むとデータを復元できます。
Q. 補助金完了報告書 PDF（Pro）とは何ですか？
施工前後の写真・捕獲写真・領収書欄・捕獲頭数の集計に加え、対象害獣・侵入箇所・捕獲方法・わな設置数までをまとめた、自治体の補助金完了報告に最適化された PDF です。侵入口封鎖の before / after や駆除前の被害状況も専用ページで証跡として残せます。
Q. 再発保証書 PDF（Pro）とは何ですか？
保証期間・保証対象・免責事項・施工店名／連絡先・次回点検案内に加え、侵入口封鎖の before / after までを 1 冊にまとめた、お客様にお渡しする用途に最適化された PDF です。再発時の対応や、トラブル防止の取り決めの証跡としても保管いただけます。
Q. PDFに自社のロゴを入れたい（Pro版）
Pro版をお持ちの場合、「設定」画面の「PDFロゴ画像」から画像をアップロードすると、PDFの表紙右上と各ページのヘッダにロゴが自動で表示されます。PNG / JPEG 形式の画像をご利用いただけます。
Q. 写真を複数選択してまとめて追加できますか？
はい。各撮影段階タブの「写真選択」ボタンをタップすると端末のフォトピッカーが開きますので、そのまま複数枚をまとめて選択して「追加」をタップしてください。
Q. お客様への請求書・領収書発行はできますか？
本アプリは作業報告書・補助金完了報告書・再発保証書（PDF レポート）の作成に特化しており、請求書・領収書発行機能は搭載していません。請求書発行はお使いの会計ソフトをご利用ください。
Q. iOS版・Android版はありますか？
iOS（App Store）と Android（Google Play）の両方でご利用いただけます。
運営者
個人開発者として運営しています。
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