衛生設備清掃レポート サポート

「衛生設備清掃レポート」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

お問い合わせ

不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご返信のため、フォームでは返信用メールアドレスとご利用の OS の入力をお願いしています。いただいた内容は今後の改善の参考にもさせていただきます。

よくあるご質問

Q. Pro版を購入できないときは？

購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。

  1. 端末を再起動し、もう一度お試しください
  2. 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
  3. 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください

すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じ Apple ID の端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② お使いの端末名と OS バージョン ③ すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。

Q. 無料版とPro版の違いは？

項目無料版Pro版
案件数3件まで無制限
PDFの透かしありなし
テンプレートシンプル版のみ3 種（シンプル版・詳細版・お客様控え版）
PDFへの社ロゴ表示なしあり（表紙＋各ページヘッダ）

Pro版は買い切りです。サブスクリプション（月額・年額）ではありません。

Q. Pro版を購入しましたが、別の端末で使えますか？

同じ Apple ID でログインしている端末であれば、「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。

Q. どの作業種別に対応していますか？

グリストラップ清掃・貯水槽清掃・排水管高圧洗浄の 3 種別です。設備を登録するときに種別を選ぶと、撮影段階タブと入力項目がその種別に切り替わります。1 案件（1 現場）に複数の設備を種別をまたいで登録できます（例: 貯水槽 2 基 + 排水管 1 系統）。

Q. 貯水槽の水質確認は何を記録できますか？

給水栓末端での 色・濁り・臭い・味（それぞれ異常なし／異常あり）と残留塩素（mg/L） を、作業前・作業後の 2 回分記録できます。詳細版・お客様控え版の PDF には作業前後の一覧表として掲載されます。

Q. グリストラップの産廃情報は記録できますか？

はい。回収量（kg または L）と産業廃棄物マニフェスト番号（交付番号）を設備ごとに記録でき、PDF にも転載されます。マニフェストの写し自体の保存（5 年間）は、交付された紙または電子マニフェストの仕組みで別途行ってください。

Q. 次回推奨清掃日とは何ですか？

設備ごとに「次回の清掃をおすすめする日」を設定できる機能です。種別ごとの目安（グリストラップ=1ヶ月後、貯水槽・排水管=1年後）をワンタップで入れられ、すべての PDF テンプレートの表紙に明記されます。定期清掃の案内・リピート受注にご活用ください。

Q. データはどこに保存されていますか？

すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。

Q. データをバックアップできますか？

はい。「設定」画面の「バックアップ」セクションから、案件・写真を含むすべてのデータを 1 つのバックアップファイルとして書き出せます（無料機能）。機種変更や別の端末への移行は、①旧端末で「バックアップを作成（書き出し）」→ ②ファイルを AirDrop やクラウドストレージ等で新端末へ渡す → ③新端末の「バックアップから復元（読み込み）」の手順で行えます。

復元すると、その端末の現在のデータはバックアップの内容にすべて置き換わりますのでご注意ください。また、Pro版の購入状態はバックアップファイルには含まれないため、復元後に「購入を復元」を実行してください。

Q. お客様控え版 PDF（Pro）とは何ですか？

清掃で取り除いた汚れ（油脂・汚泥、清掃前の槽内、排出汚れ）を専用ハイライトページで見せる、お客様にお渡しする用途に最適化された PDF です。清掃効果がひと目で伝わるレイアウトで、次回推奨清掃日の案内とあわせてリピートにつながります。

Q. 詳細版 PDF（Pro）とは何ですか？

作業内容・回収量・マニフェスト番号・水質確認表・使用消毒剤など、実務項目をフルに含む作業報告書 PDF です。管理会社・オーナーへの提出用や、社内記録・次回作業時の参照資料としても使えます。

Q. PDFに自社のロゴを入れたい（Pro版）

Pro版をお持ちの場合、「設定」画面の「PDFロゴ画像」から画像をアップロードすると、PDFの表紙右上と各ページのヘッダにロゴが自動で表示されます。PNG / JPEG 形式の画像をご利用いただけます。

Q. 写真を複数選択してまとめて追加できますか？

はい。各撮影段階タブの「写真を追加」から「フォトライブラリから選択」を選ぶと、複数枚をまとめて追加できます。

Q. お客様への請求書・領収書発行はできますか？

本アプリは作業報告書（PDF レポート）の作成に特化しており、請求書・領収書発行機能は搭載していません。請求書発行はお使いの会計ソフトをご利用ください。

Q. Android版はありますか？

現在は iOS（App Store）版のみです。Android 版は今後の対応を検討しています。

運営者

個人開発者として運営しています。