プリント整理 サポート
「プリント整理」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。
動作環境
- 対応 OS: iOS 16.0 以上 / iPadOS 16.0 以上 / Android 7.0 以上
- 対応端末: iPhone 8 / iPhone SE (第2世代) 以降、iPad (第5世代以降) / iPad Air (第3世代以降) / iPad mini (第5世代以降) / iPad Pro 各世代
- iPhone 6s / 6s Plus / 7 / 7 Plus / SE (第1世代) / iPad Air 2 / iPad mini 4 などの旧端末はサポート対象外です
- Apple Intelligence 対応端末（iPhone 15 Pro 以上 / M シリーズ iPad など）かつ iOS 26 以上 では、オンデバイス AI による高精度な項目抽出（期限・行事・持ち物の自動判別）が利用できます。Android 端末や、それ以外の iOS 端末では従来のルールベース解析が動作します。いずれの場合も、データやプリント画像が外部に送信されることはありません。
お問い合わせ
不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。
ご返信のため、フォームでは返信用メールアドレスとご利用の OS の入力をお願いしています。いただいた内容は今後の改善の参考にもさせていただきます。
よくあるご質問
Q. プレミアムを購入できないときは？
購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store / Google Play）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。
Android（Google Play）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- Play ストアアプリ → 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 端末に複数の Google アカウントを登録している場合は、本アプリをインストールしたときと同じアカウントが Play ストアで選ばれているかご確認ください
- コンビニ払い・キャリア決済をご利用の場合、お支払いが完了するまで購入内容は有効になりません。Play ストアの「注文履歴」で状態をご確認ください
iOS（App Store）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください
すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じアカウントの端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② お使いの端末名と OS バージョン ③ すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。
Q. 無料プランとプレミアムプランの違いは？
| 項目 | 無料プラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|
| 月に撮影できる枚数 | 10枚まで | 無制限 |
| 通知機能 | フル利用可 | フル利用可 |
| 持ち物・行事管理 | フル利用可 | フル利用可 |
Q. プレミアムプランはどのように購入しますか？
「設定」画面 →「プランを選択」から月額プランまたは年額プランを購入できます。支払いは、iOS では Apple ID アカウント、Android では Google アカウントに請求され、各ストアによって管理されます。
Q. 別の端末でもプレミアムプランを使えますか？
同じアカウント（iOS は Apple ID、Android は Google アカウント）でサインインしている端末であれば、「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。
Q. 機種変更したらプレミアムプランが無効になりました
「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンをタップしてください。同じアカウント（iOS は Apple ID、Android は Google アカウント）であれば無料で復元されます。
Q. サブスクリプションが終了するとどうなりますか？
自動的に無料プランに戻ります。登録済みのプリントは削除されませんが、新規撮影が月10枚までの制限に戻ります（既存のデータは引き続き閲覧・編集できます）。再購入すれば制限は解除されます。
Q. プリントの文字が読み取れません
以下をご確認ください。
- 画像がぼけていないこと（ピントが合った状態で撮影してください）
- 照明が十分であること（暗い場所では文字認識精度が下がります）
- 文字が小さすぎないこと（できるだけ画面いっぱいになるよう撮影してください）
- 端末の「設定」でカメラ／写真へのアクセスが本アプリに許可されていること（iOS は「設定」→「プライバシーとセキュリティ」、Android は「設定」→「アプリ」→ 本アプリ →「権限」）
Q. 抽出された締切日や持ち物が正確でありません
抽出結果の確認画面で、内容を手動で編集できます。「締切日」「持ち物」「行事」それぞれを修正してから保存してください。
Q. データはどこに保存されていますか？
すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。
Q. 請求・返金について
返金は購入したストアの規定に従います。App Store での購入は Apple のサポート、Google Play での購入は Google Play のヘルプ からお申し込みください。
運営者
個人開発者として運営しています。
- 開発者: Moeki Kozawa
- プライバシーポリシー: プライバシーポリシー
- 利用規約: 利用規約