契約リマインダー サポート
「契約リマインダー」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。
お問い合わせ
不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。
ご返信のため、フォームでは返信用メールアドレスとご利用の OS の入力をお願いしています。いただいた内容は今後の改善の参考にもさせていただきます。
よくあるご質問
Q. Pro版を購入できないときは？
購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store / Google Play）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。
Android（Google Play）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- Play ストアアプリ → 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 端末に複数の Google アカウントを登録している場合は、本アプリをインストールしたときと同じアカウントが Play ストアで選ばれているかご確認ください
- コンビニ払い・キャリア決済をご利用の場合、お支払いが完了するまで購入内容は有効になりません。Play ストアの「注文履歴」で状態をご確認ください
iOS（App Store）の場合
- 端末を再起動し、もう一度お試しください
- 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
- 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください
すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じアカウントの端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② お使いの端末名と OS バージョン ③ すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。
Q. 無料プランと Pro プランの違いは？
| 項目 | 無料プラン | Pro プラン |
|---|---|---|
| 管理できる契約数 | 3件まで | 無制限 |
| 通知機能 | フル利用可 | フル利用可 |
Q. Pro プランはどのように購入しますか？
「設定」画面 →「プランを選択」から月額プランまたは年額プランを購入できます。支払いは、iOS では Apple ID アカウント、Android では Google アカウントに請求され、各ストアによって管理されます。
Q. 別の端末でも Pro プランを使えますか？
同じアカウント（iOS は Apple ID、Android は Google アカウント）でサインインしている端末であれば、「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。
Q. 機種変更したら Pro プランが無効になりました
「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンをタップしてください。同じアカウント（iOS は Apple ID、Android は Google アカウント）であれば無料で復元されます。
Q. Pro サブスクリプションが終了するとどうなりますか？
自動的に無料プランに戻ります。登録済みの契約は削除されませんが、4件目以降の契約は新規登録できなくなります（既存の契約データは引き続き閲覧・編集できます）。再購入すれば制限は解除されます。
Q. PDF から期限が抽出されません
以下をご確認ください。
- PDF がテキストデータを含んでいること（スキャンした画像PDFには非対応です。画像として取り込み、カメラ/写真から読み取る機能をご利用ください）
- 日付が「2026年4月30日」「2026/04/30」「令和8年4月30日」などの形式で記載されていること
Q. カメラ・写真から読み取れません
以下をご確認ください。
- 画像がぼけていないこと（ピントが合った状態で撮影してください）
- 文字が小さすぎないこと
- 端末の「設定」でカメラ／写真へのアクセスが本アプリに許可されていること（iOS は「設定」→「プライバシーとセキュリティ」、Android は「設定」→「アプリ」→ 本アプリ →「権限」）
Q. 抽出された期限の種別が違います
抽出結果の確認画面で、各カードの「種別」ドロップダウンから手動で変更できます。
Q. データはどこに保存されていますか？
すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。
Q. 請求・返金について
返金は購入したストアの規定に従います。App Store での購入は Apple のサポート、Google Play での購入は Google Play のヘルプ からお申し込みください。
運営者
個人開発者として運営しています。
- 開発者: Moeki Kozawa
- プライバシーポリシー: プライバシーポリシー
- 利用規約: 利用規約